Help
Options
Didn't know it?
click below
click below
Knew it?
click below
click below
Don't Know
Remaining cards (0)
Know
retry
shuffle
restart
0:00
Embed Code - If you would like this activity on your web page, copy the script below and paste it into your web page.
Normal Size Small Size show me how
Normal Size Small Size show me how
Бизнес процессы
Основные термины в теме моделирование бизнес процессов
| Term | Definition |
|---|---|
| Процессный подход | «совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы, представляющие ценность для клиента». |
| Бизнес-процесс | совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя |
| Входы процесса | объекты (материальные, информационные), необходимые для выполнения бизнес-процесса. В ходе выполнения процесса входы преобразуются в выходы |
| Выходы процесса | объекты (материальные, информационные), являющиеся результатами выполнения бизнес-процесса |
| Ресурсы | объекты, потребляемые в ходе выполнения бизнес-процесса и необходимых для получения конечного результата процесса |
| Показатели бизнес-процесса | количественные и/или качественные параметры, характеризующие бизнес-процесс и его результат |
| Модель бизнес-процесса | формализованное (графическое, табличное, текстовое, символьное) описание, отражающее реально существующую или предполагаемую деятельность предприятия |
| Потребитель (клиент) | субъект, получающий и использующий выходы (результаты) бизнес-процесса |
| Поставщик | субъект, предоставляющий ресурсы для выполнения бизнес-процесса |
| Последовательность операций | последовательность действий, выполняемых участниками бизнес-процесса для достижения результата (цели) |
| Бизнес-правило | набор условий, управляющих ходом выполнения бизнес-процесса |
| Начало и окончание процесса | события, начинающие и завершающие последовательность выполняемых в рамках процесса операций |
| Моделирование | это процесс отражения реальной деятельности организации при помощи специальной методологии. |
| Модель «как есть» (от «asis» — англ.) | это модель бизнес-процесса, построенная на основе субъективного видения бизнес-процесса, существующего в организации. |
| Эффективность бизнес-процесса | отношение конечного результата (выхода) процесса к затраченным на его получение ресурсам. Эффективность может измеряться на основе различных показателей. |
Created by:
10160283017694922
Popular Management sets