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CONTROL
Question | Answer |
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Proceso que consiste en supervisar las actividades para garantizar que se realicen según lo planeado y corregir cualquier desviación significativa | Control |
Medición del desempeño real | Etapa 1 |
Comparación del desempeño real con una norma | Etapa 2 |
Toma de medidas administrativas | Etapa 3 |
Parámetros aceptables de variación entre el desempeño real y el estándar | Margen de variación aceptable |
No hacer nada Corregir el desempeño real Revisar los estándares | Medidas administrativas |
Resultado final de una actividad | Desempeño |
Los resultados finales acumulados de los procesos y actividades laborales de toda la organización | Desempeño de la organización |
La producción general de bienes y servicios dividida entre los insumos necesarios para generar esa producción | Productividad |
Una medida de qué tan adecuados son los objetivos organizacionales y qué tan bien una organización logra esos objetivos | Medidas del desempeño de la organización |
Un tipo de control que se centra en evitar problemas previstos, ya que se lleva a cabo antes de la actividad de trabajo real | Control de alimentación anticipada |
Tipo de control que ocurre mientras se lleva a cabo una actividad de trabajo | Control concurrente |
Tipo de control que se lleva a cabo después de realizar una actividad de trabajo | Control de retroalimentación |